三亚免税店是针对旅客提供免税购物服务的，因此并不提供户口免税店直接提货的服务。如果您是海南居民，可以在三亚免税店内购买商品，但需要提供有效的身份证明文件和离岛机票、火车票、轮渡票等证明您即将离开海南的证明材料，才能享受免税优惠。具体购买流程可参考以下两种方法：
通过离岛税收退还方式购买免税品：在离岛机场、码头或车站等离岛口岸，购买免税品时可以选择离岛税收退还的方式，将商品寄存在免税店内，等到您出海南时再从离岛口岸提取商品，并在离境前向离岛口岸的离岛税收退还处办理退税手续，退回商品的增值税和消费税。
在三亚免税店内购买商品：持有效身份证明文件和离岛机票、火车票、轮渡票等证明您即将离开海南的证明材料，进入三亚免税店，选择心仪的商品，购买时需要出示证件并填写相关信息，购买完成后，将商品交给免税店，等到您离开海南时，再从免税店取回商品即可。但需要注意的是，海南居民在三亚免税店内购买的免税商品，一般不支持离岛税收退还。